Swiss Medical Shop

Garantie en retourneren

Garantie
De van toepassing zijnde garantieperiode op producten uit de Swiss Medical Shop, staat vermeld bij de betreffende producten. Mocht uw product in de garantieperiode defect raken, dan zal het product worden gerepareerd of indien reparatie niet mogelijk is, worden vervangen door een nieuw identiek exemplaar of, indien een identiek exemplaar niet meer leverbaar is, door een nieuw horloge met dezelfde waarde.

Buiten de garantie valt:
- de batterij
- het glas
- het bandje/siliconen hoesje
- schade veroorzaakt door: water/vocht, nalatigheid en onjuist gebruik

De garantie vervalt als het horloge geopend of behandeld is door een niet door Swiss Medical geautoriseerd persoon of bedrijf.

Indien u gebruik wilt maken van de garantie verzoeken we u om eerst een via onderstaand RMA-procedure een RMA (Return Material Authorization) nummer aan te vragen.
Indien we het probleem niet op afstand kunnen herstellen kunt u het product naar ons retour sturen:
Eventuele kosten voor het opsturen zijn voor rekening van de klant.

Retourneren
In het geval u niet tevreden bent met het product en u het wilt terugsturen dan is dat vanzelfsprekend mogelijk mits:
-het betreffende product binnen 14 dagen retour wordt gestuurd
-het betreffende product nieuw, onbeschadigd en ongebruikt is
-het betreffende product in de originele verpakking zit.

Indien u een product retour wilt sturen verzoeken we u om eerst een via onderstaand RMA-procedure een RMA (Return Material Authorization) nummer aan te vragen.
Eventuele kosten voor het opsturen zijn voor rekening van de klant.

RMA-aanvraag
Alle garantie en retouren vereisen een RMA (Return Material Authorization) nummer.
U moet dit nummer aanvragen voordat u een product terugstuurt. Retouren zonder RMA kunnen wij niet verwerken en worden teruggestuurd op kosten van de afzender.

> Indien u een klanten account heeft bij Swiss Medical Shop dan kunt u inloggen en direct vanuit uw account een RMA aanvragen.

> Als u het product als gast (zonder account) heeft gekocht dan kunt u een RMA aanvragen met onderstaand formulier.

A.U.B. ALTIJD UW ORDERNUMMER VERMELDEN BIJ COMMMUNICATIE

Wij proberen u te antwoorden binnen  24 uur (op werkdagen).

Persoonlijke gegevens

Service Aanvraag

Captcha

* Verplichte velden

Swiss Medical Shop          
Producten                                   
Klantenservice                        
Algemeen Clip horloges
Algemene Voorwaarden
Route Limited Edition horloges
Bestelprocedure
Contact Polshorloges Betaalmethoden
    Garantie en retourneren
    Levertijd en verzending
 
Speciale orders / B2B
    F.A.Q.